Para cualquiera que desee validar su idea de negocio. En este curso aprenden a identificar problemas o necesidades, a definir el comportamiento de su cliente, a pensar en soluciones disruptivas y a ir reduciendo incertidumbre mientras construyen paso a paso el servicio que les gustaría ofrecer a sus clientes.
Contenido del curso
Hoy en día cualquier Producto, sea digital o físico, forma parte de un Servicio. La importancia que tiene para las empresas construir relaciones duraderas, honestas y de calidad con sus clientes en un contexto de alta competencia y cambios constantes, hace que sea necesario ser capaces de obtener una visión completa de esta relación, medir y adaptarnos de forma ágil al cambio.
Como consecuencia a esta necesidad surge el perfil profesional del SERVICE DESIGNER o DISEÑADOR DE SERVICIOS, responsable de analizar, mapear, prototipar e implementar todos los aspectos relacionados con la relación que existe entre la empresa y sus clientes. Su misión es conocer en profundidad al usuario, su contexto, el negocio y la tecnología para ser capaz de activar las palancas necesarias dentro de la compañía que promuevan una mejora en la percepción de marca.
Desde UXER School proponen un curso intensivo en esta disciplina, donde de manera eminentemente práctica, adquirirás las habilidades necesarias para diseñar servicios de valor. Trabajarás en equipo sobre proyectos que te permitirán poner en práctica lo aprendido y contarás con el feedback de cada uno de los mentores que te guiarán en el proceso.
Las clases serán emitidas en directo por profesionales de referencia, con los cuales podrás interactuar con ellos durante la sesión. Utilizan herramientas colaborativas online de última generación para ofrecer una excelente experiencia formativa.
Dispondrás del material didáctico necesario para consolidar tu aprendizaje, así como acompañamiento desde el equipo de la escuela durante el curso para ayudarte a conseguir tus objetivos. ¿Quieres hacer el curso de Service Desing Online? ¡Cuenta con nuestro descuento!
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